Ближайшая доставка: Завтра с 10:00

Ваш город: Москва

Корзина
Корзина

В корзине: товаров

На сумму:

Оформить заказ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

для сайта https://tochkamarket.ru/

Дата редакции: 07.01.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ТОЧКА» (ООО «ТОЧКА», ОГРН 1207700409245, ИНН 9702024930, далее — «Исполнитель») и физическим лицом, использующим сайт https://tochkamarket.ru (далее — «Пользователь»), в части использования сайта, его сервисов и контента.

Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения и полностью их принимает.


1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичным документом и регулирует использование сайта, сервисов и контента.
1.2. Пользователь обязуется использовать сайт только в целях, разрешённых законодательством РФ и условиями данного Соглашения.
1.3. Использование сайта, регистрация аккаунта или оформление Заказа на сайте является акцептом настоящего Соглашения.
1.4. Исполнитель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.


2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для использования части функционала сайта Пользователь должен пройти регистрацию и создать аккаунт.
2.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и своевременно обновлять их при изменениях.
2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля и за все действия, совершённые через его аккаунт.
2.4. Исполнитель вправе блокировать или удалять аккаунт в случае нарушения условий Соглашения или неоднократных несанкционированных действий.


3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь вправе:

  • использовать сайт и сервисы в рамках настоящего Соглашения;

  • получать доступ к контенту, товарам, акциям и бонусам;

  • оформлять Заказы через сайт (согласно условиям публичной оферты).

3.2. Пользователь обязуется:

  • использовать сайт добросовестно;

  • не нарушать права и законные интересы Исполнителя, третьих лиц и иных пользователей;

  • соблюдать правила размещения и использования контента, включая изображения, тексты и видео;

  • не передавать доступ третьим лицам;

  • своевременно оплачивать Заказы и принимать их;

  • соблюдать правила использования бонусов, акций и скидок (раздел 7).

3.3. Пользователю запрещается:

  • использовать любые устройства, программы, алгоритмы, автоматические или ручные методы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержимого сайта;

  • нарушать надлежащее функционирование сайта или вмешиваться в работу его сервисов;

  • получать несанкционированный доступ к функциям сайта или услугам;

  • нарушать систему безопасности или аутентификации;

  • использовать сайт и контент для целей, запрещённых законодательством РФ, или подстрекать к незаконной деятельности;

  • копировать контент сайта для создания конкурирующих сервисов или продуктов;

  • умышленно создавать технические сбои, перегружать сайт или сервисы, использовать боты для автоматизации действий без согласия Исполнителя.

Нарушение данных правил является основанием для немедленной блокировки аккаунта и взыскания ущерба.


4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется:

  • предоставлять доступ к сайту и сервисам;

  • обеспечивать корректное функционирование сайта;

  • информировать Пользователя о существенных изменениях функционала и условий;

  • уведомлять Пользователя о технических сбоях и задержках сервиса.

4.2. Исполнитель вправе:

  • изменять функционал и контент сайта;

  • блокировать или ограничивать доступ Пользователя при нарушении Соглашения;

  • приостанавливать работу сайта для технического обслуживания или в случае форс‑мажора;

  • корректировать стоимость товаров и услуг в разумных пределах (например, из-за рыночной стоимости товаров).


5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы сайта (тексты, фотографии, изображения, графика, дизайн, логотипы и др.) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством РФ.
5.2. Пользователю запрещается без письменного согласия Исполнителя:

  • копировать, распространять или использовать материалы сайта в коммерческих целях;

  • создавать конкурирующие сервисы или продукты на основе контента сайта.
    5.3. Нарушение положений настоящего раздела может повлечь:

  • блокировку аккаунта;

  • ограничение доступа;

  • требования компенсации ущерба в размере от 10 000 до 5 000 000 ₽ за каждый факт нарушения;

  • обращение в суд и правоохранительные органы.
    5.4. Заказчик обязан прекратить нарушение в течение 24 часов после уведомления Исполнителя.


6. Персональные данные

6.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Соглашения и публичной оферты.
6.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.3. Пользователь вправе требовать исправления, удаления или блокировки персональных данных в рамках законодательства РФ.


7. Бонусы, акции и скидки

7.1. Исполнитель может предоставлять бонусы, скидки и специальные предложения.
7.2. Пользователь обязуется соблюдать правила использования бонусов, акций и скидок, включая:

  • использование бонусов только на личные цели, без передачи третьим лицам;

  • соблюдение сроков и условий акций;

  • невозможность комбинирования некоторых предложений, если это запрещено условиями акции.
    7.3. Исполнитель вправе изменять правила бонусов и акций в одностороннем порядке.


8. Фиксация нарушений

8.1. Все нарушения условий Соглашения фиксируются Исполнителем с использованием:

  • логов системы;

  • скриншотов и видеозаписей действий пользователя;

  • электронной переписки и уведомлений.
    8.2. Данные материалы считаются доказательством при блокировке аккаунта, взыскании ущерба и судебных разбирательствах.


9. Ответственность сторон

9.1. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые через его аккаунт, и за нарушения условий Соглашения.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, потерю прибыли, временную недоступность сайта, ошибки третьих лиц или технические сбои.
9.3. Нарушения правил использования сайта, злоупотребления сервисом, попытки обхода защиты сайта рассматриваются как серьёзное нарушение условий Соглашения и могут повлечь блокировку аккаунта, штрафные требования и обращение в суд.
9.4. Все споры разрешаются в досудебном порядке; при невозможности достижения соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.


10. Форс‑мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс‑мажора (стихийные бедствия, отключение электроэнергии, сбои связи и др.).
10.2. Исполнитель обязан уведомить Пользователя о наступлении форс‑мажора.


11. Заключительные положения

11.1. Использование сайта после публикации новой редакции Соглашения означает согласие с изменениями.
11.2. Соглашение действует бессрочно и является обязательным для всех Пользователей.
11.3. При оформлении Заказа на сайте Пользователь также обязуется соблюдать условия публичной оферты.


12. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ТОЧКА»
ИНН: 9702024930
ОГРН: 1207700409245
Юридический адрес: г. Москва, ул. Средняя Переяславская, д. 27, стр. 1
Email: hello@tochkamarket.ru

ТОЧКА доставляет отборные продукты с пяти центральных рынков Москвы за 2 часа в одном заказе

Мы привезем для вас продукты в пределах Москвы и Московской обл., бесплатная доставка в пределах МКАД от 3500 р.

Выбирайте подходящий для вас сервис и оформляйте заказ:

1

Быстрая доставка с 5-ти рынков за 2 часа.

  • Мы продумали нашу работу настолько хорошо, что в процессе доставки вы получите безупречные продукты с Велозаводского, Усачевского, Даниловского, Дорогомиловского и Преображенского рынков в одном заказе! 
  • Наша доставка работает без выходных с 10:00 до 22:00 по Москве и ближайшему Подмосковью
  • При оформлении заказа выберите подходящее время, и мы доставим продукты к завтраку, обеду или ужину
2

Доставка в продуктоматы, где вы можете забрать свой заказ самостоятельно в любое удобное время.

3

Самовывоз возможен с Велозаводского рынка, по адресу Велозаводская улица, 13, стр 1, павильон 329 (парковка бесплатная)

О времени доставки

Мы доставим вам продукты в тот же день при заказе до 18:00 или в другой удобный для вас день и час после оформления на сайте.

Возможное время для доставки: 10:00 — 22:00

Оплата

Наличными или картой при получении (у каждого курьера имеется при себе терминал для оплаты картой) 1.
Оплатить картой онлайн 2.
Оплатить с помощью ApplePay/GooglePay/SamsungPay 3.
info

Вы можете ввести несколько адресов доставки в личном кабинете интернет-магазина и выбрать нужный при совершении покупки.

Стоимость доставки

В пределах
МКАД

299 рублей - при заказ от 2500 до 3500 рублей

В пределах
МКАД

Бесплатно - при заказе от 3500 рублей

В пределах м. Дубровка и м. Автозаводская

Бесплатно - при заказе от 2500 рублей

от МКАД
до ММК

299 рублей + 50 рублей за каждый км от МКАДа

от МКАД
до ММК

Бесплатно - при заказе от 8500 рублей

Оплата

Наличными или картой
при получении

У каждого курьера имеется при себе терминал для оплаты картой

Банковской картой
при оформлении заказа

Принимаем к оплате банковские карты платежных систем VISA, MasterCard и МИР

ApplePay / GooglePay / SamsungPay

Быстрый и удобный способ Оплаты

Наличными при получении

Вы можете оплатить заказ наличными. Перед оплатой внимательно проверьте Ваш заказа на наличие всех позиций из корзины. После оплаты курьер Магазина online-доставки ТОЧКА предоставит Вам товарную накладную и кассовый чек.

Банковской картой при получении

Каждый курьер Магазина online-доставки ТОЧКА имеет при себе терминал для приема банковских карт. Мы принимает к оплате карты платежных систем VISA, MasterCard и МИР. После оплаты курьер Магазина online-доставки ТОЧКА предоставит Вам товарную накладную, слип и кассовый чек.

Банковской картой при оформлении заказа

Оплата банковскими картами на сайте осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»

К оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: + 7 (903) 286 29 66.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

С помощью ApplePay/GooglePay/SamsungPay

Это простой и быстрый способ оплаты покупок, Подробнее о настройках и оплате в справках Apple Pay, Google Pay.

Сохранность свежести продуктов

При хранении товаров и комплектовании заказов мы учитываем принципы соседства, температурные режимы и особенности условий хранения, чтобы вы всегда получали самые свежие и вкусные продукты. Мы уделяем особое внимание упаковке продуктов и развозим заказы в специально оборудованных машинах с холодильными камерами, чтобы каждый из них был доставлен в целости и сохранности в удобное для вас место, будь то дом, офис или дача.

Фактическая стоимость

Фактическая стоимость заказа в онлайн-магазине может отличаться от предварительной в случае:

  • Замены или отсутствия некоторых товаров
  • Замены или отсутствия некоторых товаров

Доставка в продуктоматы, где вы можете забрать свой заказ самостоятельно в любое удобное время.

Получение заказа

info

К заказу прилагаются товарная накладная, кассовый чек и слип ( при оплате пластиковой картой ).

Если вы не сможете принять заказ в обозначенное время, то у вас есть возможность отменить его или выбрать другое время доставки продуктов из интернет-магазина. Для этого, пожалуйста, позвоните в контакт-центр по телефону

+ 7 (903) 286 29 66

Вы можете отказаться от всего заказа или части доставленных товаров без объяснения причин. Для этого необходимо подписать два экземпляра товарной накладной с пометкой водителя-экспедитора об отказе.

Бесплатная доставка продуктов в пределах МКАД осуществляется при заказе на общую сумму от 3 500 рублей.

phone-icon + 7 (903) 286 29 66
instagram facebook vkontakte telegram

Ваш город: Москва?

Да Выбрать другой город
place

Выбор города

Введите название Вашего города или выберите из списка возможных городов для того чтобы наши менеджеры подобрали для вас оптимальные варианты доставки